UX Designer Inkomensverzekeringen

Dé optimale gebruikerservaring voor onze klanten: dat is je missie. Je gebruikt jou UX-design skills om samen met je collega’s klantproblemen snel om te draaien in gefundeerde verbetervoorstellen waar onze klanten én business blij van worden! Je focus ligt op de klantreizen voor de werkgevers in ons online portaal.

Het salaris voor deze functie betreft tussen de € 3.784 en € 5.405, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 36-urige werkweek, exclusief een 13e maand en vakantiegeld.

Wat je gaat doen

Je gaat je team helpen met het oplossen van échte klantproblemen door erop toe te zien dat het volledige UX-design proces wordt toegepast van discovery tot validatie. Uiteraard hou je je bezig met:

• Delen van UX-research uitvoeren en inzichten gebruiken zodat we problemen omdraaien in gevalideerde oplossingen. Je bent hierin een sparringpartner voor Customer Researchers
• Helpen faciliteren van workshops en creatieve sessies (zoals een Design Sprint)
• Wireframes en interactieve prototypes ontwerpen en itereren waarbij je gebruik maakt van (of zelfs bijdraagt aan) het NN Design System
• Naast je verantwoordelijkheden in het team, draag je je steentje bij aan het NN Design gilde

Met wie je werkt

Inkomen Collectief is de afdeling die producten ontwikkelt voor het ziekteverzuim en langdurige arbeidsongeschiktheid. We bieden dit via verzekeringsadviseurs aan werkgevers aan voor de werknemers. Het Expert Center bestaat uit ongeveer 50 medewerkers. Je overlegt regelmatig binnen en buiten het bedrijfsonderdeel Inkomen Collectief met collega’s en belanghebbenden om te komen tot een gezamenlijke visie en design. Het is van belang de klant centraal te stellen en onze ambities als de nummer één verzekeraar in (digitale) producten, diensten en klantbediening op het gebied van inkomensproposities te behalen.

Als UX-Designer binnen het Expert Center van Inkomen Collectief ga je werken in een dedicated empowered team; een multidisciplinair team met de benodigde rollen en expertises om zelfsturend en end-to-end verantwoordelijk te zijn voor de desbetreffende klantreizen voor de inkomensverzekeringen van Nationale-Nederlanden. Gezamenlijk werken jullie aan de Operational Key Results (OKR’s) en ben je met je team aan het bouwen aan de ultieme user experience. Ook werk je nauw samen met de Customer Researchers en het Design System team. Dat geeft jou meer ruimte voor het oplossen van échte klantproblemen en het volledige UX-design proces toe te passen.

Buiten het team maak je deel uit van het NN Design Gilde. Hier bespreken we ons vak met meer dan 50 designers vanuit alle hoeken van het bedrijf en zorgen we dat we samen blijven leren en ontwikkelen. Alle designers komen ook regelmatig samen voor kennisdeling, inspiratiesessies, co-creatie. Zo heb je altijd creatieve geesten om mee te sparren. En borrels natuurlijk, ook gezellig!

We vinden een goede sfeer en teamspirit belangrijk, er worden regelmatig teamactiviteiten georganiseerd. Zo zetten we samen nóg betere resultaten neer en werken we aan de oplossingen van morgen. Doe jij samen met je collega’s mee aan de marathon? Of schuif jij liever aan bij een barbecue of karaokeavond?

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.784 en € 5.405, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wij werken hybride bij NN. Samen met je team, bepaal jij waar, hoe laat en wanneer je werkt. De officiële locatie van deze functie is Den Haag.

Wat je meebrengt

Je bent iemand die de samenwerking opzoekt om een bijdrage te leveren aan gemeenschappelijke doelen. Je ziet mogelijkheden om verbeteringen in de praktijk te brengen en kan jouw stakeholders met argumenten en energie overtuigen. Uiteraard heb je:

• Een afgeronde relevante HBO- of WO-opleiding
• 5+ jaar ervaring als UX Designer in een Agile omgeving
• Ervaring met het toepassen van je skills op het gebied van user research, information architecture en (mobile) interaction design
• Ervaring met ideation technieken, het faciliteren van creatieve sessies en samenwerken met andere collega’s om ‘gedragen’ designs te realiseren
• Ervaring met moderne design en prototyping tools, met name Figma (Enterprise)

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Heb je vragen?

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Mark Kassteen via +31 (0)6 146 888 38 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Wouter Lipsius via +31(0) 6 57 48 78 38.